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做餐飲,上紅餐!
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對話區又生、麥廣帆:地道粵菜做成連鎖很難,?做穩做強才是硬道理

紅餐編輯部 · 2023-04-10 08:58:43 來源:紅餐網 3657

作為國內最活躍的餐飲消費市場之一,大灣區餐飲經歷三年疫情嚴重打擊之后,市場消費正在逐漸回暖。而在大灣區廣闊的市場前景下,未來餐飲企業做好做穩才會有更好的出路。

本文由紅餐網(ID:hongcan18)原創首發,作者:鄭曉蕓。

受相關政策推動,“大灣區”近幾年頗受大眾關注。作為國內較為活躍的餐飲消費市場之一,大灣區餐飲的發展也一直為人津津樂道。

眼下,全國餐飲均呈現復蘇態勢,大灣區的餐飲消費也在逐漸回暖。未來,大灣區餐飲市場將如何發展?什么樣的菜系/餐廳,在大灣區的生命力會更強?

近期,在紅餐網推出的系列化直播欄目《紅咖說》中,廣州餐飲商會會長區又生、海港飲食董事長麥廣帆和紅餐網聯合創始人、紅餐品牌研究院院長樊寧一起圍繞“大灣區餐飲復蘇現狀及機遇”展開了深度交流。

區又生表示,大灣區餐飲市場可以用“包容”一詞來形容,無論是湖南菜、法餐還是泰國菜,各種異地、異國餐飲來到大灣區特別是廣州,都可以有很好的市場空間。具體而言,粵菜、湘菜、川菜,這三個菜系近幾年在大灣區的發展最惹眼。

綜觀大灣區餐飲市場的特征和消費結構,粵菜的影響力最大。美團數據顯示,大灣區粵菜餐廳4萬余家,達全國總量的45%左右。

對于粵菜的發展,麥廣帆表示,粵菜的精髓在于突出食材原味,對食材新鮮度要求極高,諸如此類的特質導致它沒辦法做預制,也很難發展成跨區域的連鎖。“對粵菜企業而言,大灣區的錢如果都還沒掙完,那就千萬不要跑出去。相對的,一些原本就扎根在上海或者其他地區的粵菜企業,也沒必要跑到大灣區,根本就是浪費時間。”

廣州市場恢復較快

紅餐網:三年疫情,讓餐飲行業遭遇前所未有的打擊,大灣區周邊也是如此。根據您的觀察,疫情之下相關企業一度遭遇怎樣嚴重的挑戰?

區又生:經歷三年疫情,能夠活下來的餐飲企業都算英雄。之前一段時間的關關停停,餐飲企業普遍還能接受,真正痛苦的時候應該是在去年10月、11月的時候。

那時也是我個人比較彷徨的時候,在收入基本為零的情況下,還要承擔員工的工資等,公司上下幾千號人都等著吃飯,這樣的日子還不知道什么時候是個頭。因為各種各樣的事情彷徨時,人真的是睡不著,經常干坐到天亮。

可以說,企業規模越大,餐飲老板的壓力就更大。很多撐不下去的老板選擇退出,有些選擇咬牙堅持。總的來看,這幾年倒下去的企業不計其數,真正能夠挺過來的絕大多數是具備一定資金實力的企業。

春節期間,整個廣州餐飲市場都出現了一定的反彈,這給了我們很多信心。現在,行業也正在慢慢恢復元氣,希望未來兩到三年能更上一層樓。

回過頭來看,疫情也讓我們體會到很多東西,比如餐飲不一定要“做大”,做強才能有更好的出路。接下來這些年,企業要靜下心來,慢慢地把企業做好、做強,把出品做好,把供應鏈做好,把管理做好。這樣一來,當危機到來時,你就有能力守住。

麥廣帆:三年疫情,剩者為王,沒有實力撐不到今天。現在餐飲在慢慢向好,但是能好到什么程度?還得要看半年之后的情況,大約五六個月之后,企業才可以真正去規劃發展。

紅餐網:目前,大灣區餐飲市場整體的恢復情況如何?

區又生:我認為恢復得最好的可能是廣州,深圳看起來都沒有廣州恢復得快。我們在深圳、中山、江門開平等城市也有開店,但這些城市的門店恢復看起來都沒廣州那么好。現在,廣州很多場都是熱的,但是去到中山、江門就不一定了。

其中一個原因是,在吃這方面,廣州人還是比較重視的,比如廣州人喜歡喝早茶,幾十塊錢就可以吃到,很多門店每天都爆滿。

當然,火爆是廣州,壓力最大的可能也是廣州。剛才麥總也提到不能看一時,過去兩三個月的火爆不能完全作為判斷的依據,還是要看半年之后恢復的情況。

現在市場慢慢地也有一些年輕人加入進來,他們一下子就開了好多家店,我并不提倡這樣,要快速拓店建議還是要等到半年之后,現在開店要謹慎一些。

另外,從全國餐飲市場來看,除了廣州外,成都、重慶這兩個城市恢復得應該還可以。恢復得比較慢的城市,我感覺是上海。疫情之后很多城市的門店都火起來了,但是上海的餐飲門店還是比較空的,疫情對上海的打擊太大了。

麥廣帆:我覺得廣東恢復得好,是因為廣東有早茶、有宵夜,去到上海,很多餐廳只做一頓飯,有些餐廳可能做兩餐,所以生意沒那么好。

紅餐網:經歷過疫情后,餐飲業會留下什么“后遺癥”嗎?

區又生:餐飲行業虧一年,起碼要三年時間才能補,虧三年,起碼就得九年。后遺癥肯定有,不可能沒有。就像我自己的企業,以前沒有向銀行貸款,現在有了,負擔大了,要時刻想著門店的正常運作。

麥廣帆:你能夠向銀行“借錢”已經很了不起了,證明你還有資金流水,還有物業資產。當下能夠憑這些借到錢,已經算很厲害了,現在很多人想借錢,都不知道怎么借。

粵菜、湘菜、川菜生命力更強

紅餐網:兩位嘉賓都是大灣區餐飲近幾十年發展的見證者,各自的經歷也都非常精彩。能否結合自身的豐富經歷,講講大灣區餐飲近二三十年來的一些變化?

區又生:雖然我做了31年餐飲了,但這個話題還是麥總最有發言權。我是1992年進入餐飲行業的,一開始是賣粥的,當時生意很火爆,但是起點比麥總低,我要賣多少碗粥才可以比得上一顆鮑魚呀。我們經常說要去麥總的海港集團學習,餐飲界好多人才比如廚師長、服務員都是“偷”海港的,麥總帶出了很多優秀的人才。

回到正題,以前我們做餐飲不會去請設計師,門店裝修設計都是自己拿著尺子一點點弄出來的,現在大家的裝修理念不一樣了,很多企業的裝修布局、動向設計都會經過專門的設計。

另外,現在很多企業都在做抖音,消費的層次不一樣、面向的人群不一樣,營銷渠道也不一樣了,以前我們都是依靠報紙宣傳,現在報紙宣傳(慢慢減弱),現在大家都是刷抖音,刷視頻。

麥廣帆:其實,我一開始是在香港賣雞肉的,1997年才開始賣鮑魚,到現在踏足餐飲行業也有29個年頭了。我們這一代餐飲人,其實就是吃了改革開放的紅利。改革開放,給予我們很多餐飲企業發展的優質條件。

在我看來,這二三十年大灣區餐飲最大的變化是,現代的很多餐飲企業開店,懂得找設計師進行合理的布局設計,包括廚房動線、大廳包房設計等等,精心的布局也帶動了裝修、設計等行業的發展。

紅餐網:如果要用兩三個關鍵詞來概括大灣區餐飲的特色,您會用什么詞?為什么?

區又生:我覺得可以用“包容”一詞來形容。比如,無論是湖南菜、法餐還是泰國菜,這些異地異國餐飲來到大灣區特別是廣州都可以有很好的市場空間,所有類型的門店都敢跑到廣州開。

麥廣帆:我贊同區會長的說法。以廣州為例,廣州作為一大省會城市,容納了不少外來人口及海內外華僑,海納百川,消費群體多樣化,餐飲也呈現百花齊放的發展現狀。

紅餐網:從菜系發展的角度,哪些菜系在大灣區市場的生命力更強?

區又生: 我認為第一是粵菜,第二是以辣為主的湘菜、川菜,這兩個菜系是年輕人比較喜歡的。粵菜、湘菜、川菜,這三個菜系近幾年在大灣區的發展也較快。

麥廣帆:區會長所說的辣,強調的是微辣,湖南、四川原汁原味的辣是不適合廣東人的,所以現在廣東的很多湘菜、川菜門店,都將辣度進行了一定程度的中和。

做穩做強才是硬道理

紅餐網:如果要用兩三個關鍵詞來概括大灣區餐飲的特色,您會用什么詞?為什么?

區又生:粵菜講究的是鍋氣,在做法上相對繁瑣、復雜,依賴師傅,沒辦法實現完全的標準化,所以很多連鎖不能很好地走出國門、走出廣東,這確實是粵菜的弊端之一。

粵菜做連鎖很難,麥總也嘗試過,開了一百多家店,弄得頭發都白了。連鎖要管理得好,一定得標準化,其他菜系做標準化相對輕松,我們粵菜做起來就比較難,因為我們做的是技術。

粵菜要做成連鎖跑出去,可能還是得做便當、便餐這類輕餐模式。傳統地道的粵菜要開連鎖走向全國,并且要做精做大,肯定很難。目前做粵菜做得比較大的企業,就是麥總開的海港大酒樓了。

另外,需要提到的是,時代不同了,改革開放可以說是粵菜發展的最好時間點,那時候廣州只有兩三萬家酒樓,競爭比較小,現在廣州已經大概有三十萬家酒樓餐廳了。

麥廣帆:粵菜發展受限,更多是粵菜的本性導致的。粵菜的精髓在于突出食材原味,對食材新鮮度要求極高。講究鮮、活、清淡,這些特質導致它沒辦法做預制,也就很難發展成跨區域的連鎖。

在流行工業化生產、半成品加工的時代,市場上也出現了不少粵菜預制菜,這些預制菜此前之所以火爆,是因為疫情之下消費者沒得選擇。我相信疫情之后,預制菜肯定不會有之前那么火爆,特別是對于嘴刁的廣東人來說,預制菜一定不是首選。

紅餐網:粵菜是比較重工藝、精細化的菜系,這對其連鎖化發展有一定的制約,能否在精細化與連鎖化之間找到平衡呢?

麥廣帆:對粵菜企業而言,大灣區的錢如果你都還沒掙完,那就千萬不要跑出去。如果說你要出去,比如說去上海,那你就得評估一下自己的實力到底行不行,如果沒能力,還是好好守在大灣區吧。相對的,一些原本就扎根在上海或者其他地區的粵菜企業,也沒必要跑到大灣區,根本就是浪費時間。

區又生:這就是我們廣東人跟外省人的區別,我們的狼心不夠,我們的思想都相對保守,但這也沒錯,我們認為做穩做強才是硬道理。如果做得不好,開的店越多會更加辛苦,發展才是硬道理。

我的觀點跟麥總一樣,在大灣區這么廣闊的市場下,在手掌能夠掌控到的地方,一些粵菜企業你只要好好精耕細作,一樣可以活得很滋潤,沒必要跑出去瞎折騰。還是那句話,做好做強才是好出路。

粵菜對菜系的講究、烹飪的精細,已經注定它不能做得很大。稻香以前做很大,但是老板跟我說,以前做小的時候,付出的是十成的功夫,現在只能做到七成,沒辦法,管理一個店跟管理十個店是不一樣的。但是,有一點要強調的是,粵菜餐飲是可以做成連鎖的,輕餐飲就是一條不錯的路徑,開小店,做輕模式。

傳承是最讓人擔憂的問題

紅餐網:做粵菜,又應該如何平衡傳統與創新?

麥廣帆:我提倡的是微創新,不能過度創新。如果創新以后沒有了自我,那就失去了原本的意義和價值。

此外,我覺得無論正宗也好,創新也好,始終離不開本——原材料。前幾天,我去了躍餐廳吃飯,他們做了一個火鍋,有四個鍋底,菜上來之后直接吃,不會再給客人調味。因為他們覺得,我給你的味道就是最好的,有點類似日料的omakase。

區又生:90%的消費者還是覺得地道正宗的才是最好吃的,才是經得起市場考驗的。就比如我賣沙河粉,無論怎么創新,大家最認可的做法還是“干炒牛河”。這是這么多年來一直存在的一道名菜,地位無法撼動。

再比如,無論是做鹵鵝還是做白切鵝,大家認為最好吃的還是燒鵝,這是老傳統,已經定了格的東西。

年輕人一定要有創新的思想,進行小部分創新,將菜品改良或者是份量改小,但是不能離開它傳統的味道。

紅餐網:當前,粵菜在傳承上遇到最大的問題是什么?

區又生:我最擔憂的就是廣東粵菜的傳承,包括年輕一代的傳承、工藝的傳承。現在行業內少有收徒儀式,學校學院收徒弟也都不多。粵菜師傅越來越少,找廚房越來越難,做得好的廚師基本上是四十歲以上的老師傅。

而其他菜系很多的廚師現在大多是年輕人,他們做飯也很厲害,粵菜也應該有這樣的傳承。我一直呼吁,政府要多培育粵菜人才,像麥總這樣的專業師傅也應該多培育一些徒弟。

另外,在我看來,在現代化教育和傳統的“師徒制”這兩大人才培養機制中,我更傾向于師徒制傳承。師徒制是一種文化,外省人在這方面比我們廣東人做得好。沒有師傅哪有徒弟,有了師徒制,大家都會有一定的歸屬認同感,誰的師傅是誰都有一個清晰的名號,大家也不會亂來,如果亂來,被逐出師門,這個人在這一行就很難生存下去。

說到底, 我還是希望行業一些資深的老師傅趕緊收徒,做好年輕人的培育,技術學校也應該把精力放在這一方面上。在這點上,我非常敬佩麥總,他作為改革開放初期的創業者,給行業帶來巨大的貢獻,很多優秀的粵菜師傅都是從他經營的海港大酒樓走出去的。為了培養下一代接班人,麥總還開辦了廚師學校。

麥廣帆:我們的職業學校里面,有相應的師徒制,新來的學徒可以挑選自己的師傅。

做預制菜要謹慎

紅餐網:短視頻平臺是很多餐飲企業正在嘗試探索的重要渠道,麥總現在的抖音號做得也很棒,在您看來,短視頻為餐企帶來了哪些新機遇?果要用兩三個關鍵詞來概括大灣區餐飲的特色,您會用什么詞?為什么?

麥廣帆:我是從2020年開始做抖音的,目前有30多萬粉絲。我覺得抖音這一類新平臺對于餐飲企業是很有幫助的,能起到一定的引流作用。很多人在線上看到我的視頻,就會特意到店消費打卡,門店生意自然好了不少。

再者,很多非遺項目如古井燒鵝、手工沙河粉等,也可以通過抖音這類社交媒體,讓更多人看到并了解背后的手藝。

紅餐網:除了短視頻,現在很多餐飲人也在做預制菜。對此,區會長是怎么看的?

區又生:我個人對預制菜還是抱懷疑的態度。疫情之后,大家喜歡吃現炒的菜還是預制菜呢?別的省我不敢說,廣東人有的選肯定不會選擇預制菜。

不過,現在時代不同了。年輕人的生活習慣已經改變了他們的消費模式,在宅經濟和懶人經濟的催化下,未來預制菜肯定還是有市場,只要消費者有需求,市場上就可以找到相應的預制菜。一些單品佛跳墻這一類的盆菜,做成預制菜是可以的。但粵菜這一類講究現炒帶鍋氣的,做成預制菜始終有所欠缺。所以餐飲人特別是做粵菜的企業,入局預制菜一定要謹慎。

但是預制菜企業能夠做到多大,還是要向行業一些頂尖的企業看齊,比如正大集團。

五年前,我們去參觀了正大集團,他們的老板跟我們分享說,“以后我們會在中國開一百萬家餐廳。”我們聽完后覺得很不可思議,怎么開一百萬家?

后來,在參觀完他們的養殖場、加工場之后,我們很震撼。五年前,他們就已經開始實現自動化了,所有東西經過一些系列處理之后變成一個成品,直接可以分送到門店。

如果以后預制菜企業也能夠做到像正大這么好,那么年輕人吃東西就可以放心了。

再者,有了這些,以后開一個餐廳,一二十個菜品不用廚師長也可以輕松搞定了。

紅餐網:現在餐飲市場正在一步步回暖,很多創業者也十分看好餐飲行業,希望能夠有所作為。那么,對于這些餐飲創業者或者即將投身于餐飲行業的創業者,二位有什么建議?

區又生:剛開始創業的時候,我建議不要開很大的店,產品不要太復雜,要找到核心的價值,單品店的機會更大。打比方說,我賣魚就聚焦在魚這一個單品上,把食材的特點放大,做好一個產品。在實力沒那么強的時候,你開大店或者開餐廳贏的機會只有50%左右,但是如果你做好了市場調查,做好了單品爆品,成功機率就會更大。

年輕人的思想跟我們不一樣了,我們開店可能會考慮要上檔次、有品味、有規模,有好地方才會選擇投資。但是年輕人就喜歡追求年輕化的東西,他們有些人嘗試之后也蠻成功的。他們知道年輕群體喜歡什么,還有就是抖音、短視頻這類型的營銷,他們也比我們要懂,但我還是想跟他們說,一開始規模做小一點,風險也會低很多。

我之前也看到有一些年輕人做餐飲品牌,成績還可以,最火的時候開了二三十家分店,也拿到了融資。但是后來就開始急躁起來了,都還沒有做好,就準備沖刺上市,最后全垮了。所以,對于年輕人來說,創業還要在做強做之后,才能逐步去考慮做大。

麥廣帆:最近我在深圳看到一家只有三十平米的咖啡店,做得很好,很符合年輕人的口味,吸引了不少人打卡。很多顧客不是因為咖啡好喝才去的,而是因為那個咖啡店的場景能引起共鳴。現在年輕人想法很多,玩法也很多,他們做餐飲可能會有不一樣的出路。

在這里,我還想跟年輕人說,不要第一家店還沒開,就想著開一百家店的事。如果你想創業,先踏踏實實做好第一家店,慢慢做。

注:本文配圖由餐飲品牌方提供,紅餐網經授權使用。

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