連鎖品牌開卷“精致餐飲”,第一步是上線團購套餐?
紅餐編輯部 · 2025-01-11 14:11:47 來源:紅餐網 4271
消費者對精致餐飲的追求從“高價位和豪華裝修”轉向了“質價比式精致化”。
連鎖餐飲,也開始精致化發展了。
近兩年,選擇開精致餐廳的連鎖餐飲品牌越來越多。像知名川菜餐廳眉州東坡,由總裁梁棣親自操刀開啟了1996川菜·主廚餐廳(以下簡稱“1996川菜”)這一精致餐飲品牌。不到2年時間,1996川菜已經成為北京精致川菜代表之一。
此外,主打湖北菜的連鎖品牌楚膳·紅蕃茄以“不時不食”為理念,開出了同樣以地道荊楚風味為特色的精致餐廳楚膳四季;擁有60多家門店的徐記海鮮則推出了高端海鮮餐廳藍麒麟。
越來越多連鎖品牌開始進行精致化嘗試背后,是整個餐飲市場正在發生一場深刻變革。
01.眉州東坡、徐記海鮮……連鎖餐廳紛紛入局精致餐飲
長期以來,大眾餐飲與精致餐飲是兩條截然不同的發展道路,前者講究模型、效率、規模,后者更強調產品、文化、體驗。
然而,近兩年,這兩條涇渭分明的道路開始“相交”了。
北京創立28年的老川菜品牌眉州東坡,在傳統川菜的創作和呈現上進行精致化嘗試,推出了1996川菜,通過重構菜品、服務、環境,提升就餐體驗感。據大眾點評信息,1996川菜人均消費在470元左右。
在菜品方面,1996川菜對傳統川菜進行改良創新。以其招牌菜酥皮樟茶鴨為例,傳統做法之下,鴨皮不太好嚼,1996川菜嫁接北京烤鴨的工藝,讓這道菜既保留了樟茶鴨最大的特色——樟木和茶葉的特殊香氣,同時食客又能體驗到北京烤鴨鴨皮的酥。梁棣表示,這道酥皮樟茶鴨已經成了顧客每次來用餐的必點菜品。
△圖片來源:1996川菜官方公眾號
在服務和體驗方面,1996川菜將用餐過程分為三個階段:下午茶、正餐、燭光之夜,這樣一來,提前到的客人能喝茶、敘舊,到了正餐部分,充分享受川菜美食美味,用餐完畢再上燭臺,讓客人不用急著走,而是能在舒適溫馨的氛圍里結束這場“美食之旅”。
不只眉州東坡,北京做湖北菜的連鎖品牌楚膳·紅蕃茄,也開了一家精致餐廳——楚膳四季。楚膳四季結合中國傳統二十四節氣,每個節氣推出應季菜單,其河鮮和應季菜品也受到不少顧客的好評。
楚膳四季主廚陳濤表示,湖北有九省通衢之稱,每個節氣、季節的物產都比較豐富。目前,楚膳四季的水產蔬菜全部從湖北直運北京,比如洪湖的貢藕和螃蟹 、洪山菜苔、恩施利川白菜等。
據陳濤主廚介紹,2024年楚膳四季的生意比2023年還好,工作日中午都有不少顧客排隊等候,門店客流平均增加了約30%。目前,已經有很多顧客在咨詢預訂楚膳四季的年夜飯。
△圖片來源:楚膳四季
湖南知名海鮮酒樓徐記海鮮,早在2021年就嘗試精致化路線,推出了高端海鮮子品牌“藍麒麟”;成都老牌川菜品牌南堂館,也在視覺體系、文化等方面進行升級,開了一家以“博物館”形式展示川菜文化的南堂館川菜文化餐廳……
紅餐網注意到,在近日美團發布的“2025黑珍珠餐廳指南”中,上述四家餐廳均登上了榜單。由此可見連鎖餐飲卷品質,朝著精致化方向探索,正在逐漸跑出一條可行的路徑。
02.精致餐飲分野,高品質轉型才是突圍方向
為何原本講究規模、效率至上的連鎖餐飲品牌,紛紛將目光投向了更追求品質、個性化的精致餐飲領域呢?
這背后,是整個餐飲消費正在發生一場深刻的變化。
2024年以來,消費回歸理性的趨勢愈發明顯,但理性不代表一味卷低價,而是以合理的價格,提供“物超所值”的產品與體驗。
對于連鎖餐飲品牌而言,這也意味著,如果單純往下“卷價格”、大打價格戰,最后的結局很可能是成本不斷壓縮、品質一降再降,吸引來了一波“薅羊毛”的客人,復購率卻越來越低。
既然“向下”的價格戰注定不是出路,那么“向上”的品質戰呢?
事實上,精致餐飲也在分野,這也給連鎖餐飲品牌卷品質,提供了全新的機會。
一方面,過往以商務、宴請為主,講究排場和面子的高端消費,正在面臨嚴峻挑戰;另一方面,越來越多消費者愿意為品質體驗買單,“悅己”消費的理念更加深入人心。
同時,物質生活更加豐饒、視野更加開闊、心態更加開放的年輕人成為消費主力,他們對美的鑒賞力也在提高,一大批設計師背景的餐飲品牌崛起就是最好的例證,這也從側面說明,精致餐飲,不一定昂貴,但要通過審美力和精致力提供更好的服務與體驗,對應更合理的價格。
數據顯示,高質價比的精致餐飲正在快速增長。據美團公布的數據,2024年,精致餐飲門店中500元以下檔位增長19%,500-1000元檔位、1000-2000元檔位及2000元以上檔位分別下降12%、12%和29%。
當越來越多的消費者愿意為品質餐飲買單,連鎖餐飲就有了增長突破的新契機。
徐記海鮮創始人徐國華曾在公開采訪中提到,旗下品牌藍麒麟的創立,更多是基于市場的需要。徐記海鮮在長沙扎根25年,發展到一定階段后面臨消費者新老交替,在這個過程中,新一代消費者從環境、服務、出品等方面提出了更高的需求。
徐國華認為,這種“高端防御”類似飛輪效應,徐記海鮮為藍麒麟進行品牌背書,而藍麒麟則讓徐記海鮮實現了品牌增值。通過藍麒麟這一高端品牌,集團能占領新的戰略高地。
事實上,不管是藍麒麟、楚膳四季,還是1996川菜,這些不同類型和消費檔次的精致餐廳,都是其主品牌主動擁抱消費市場的變化,尤其是消費價值觀的轉變,向上卷品質的有益探索。
△圖片來源:藍麒麟
從更微觀的視角來看,開設精致餐廳對于連鎖餐飲品牌也是一個品質升級的先鋒試驗場。從菜品研發到環境改造,再到服務體驗的升級,連鎖餐飲品牌都可以率先在精致餐廳進行測試。
03.品質化浪潮下,精致餐飲如何滿足消費者新期待?
美團數據顯示,近年來精致餐飲線上流量保持穩定,2024年精致餐廳線上訪問人數同比上一年增長2%。
但隨著消費市場變化,餐飲從業者承接需求的方式也需要調整。如何在保持高品質的同時,提供更符合消費者心中質價比的產品、體驗,紅餐網在此次2025年黑珍珠餐廳指南發布會上,看到了一些成功打法,值得整理出來與大家分享。
1、調整經營模式,更符合消費者心中的質價比
追求質價比并不等同于低價競爭,精致餐飲的成本結構和定位,讓它很難像大眾餐飲做到平價乃至低價。因此,連鎖餐飲品牌的精致化探索,并不是單純調整價格,而是對菜品、服務和經營模式等的全方位重構。
比如,有的精致餐廳通過優化菜單,突出特色菜品的性價比;有的則是設計多元的團購套餐,匹配不同消費群體的需求。
以柴門薈為例,2024年通過優化成本結構和餐品,將人均消費下調至480元,調整幅度達50%。價格下調這一簡單的動作背后,柴門薈還做了關鍵三步:首先改變食材采購方式,從供應商采購調整為源頭批量集采,降低供應鏈成本,讓部分菜品更具價格競爭力;其次,優化菜單結構,在主菜之外,加入了更多特色菜和應季菜,增加了一些高性價比套餐和小份菜,讓顧客既能品嘗更多菜品,又避免浪費;同時,原本以包間商務宴請為主的柴門薈,在大廳增加了一倍桌位,滿足更多小型聚會和年輕顧客的打卡需求。
△圖片來源:柴門薈公眾號
一系列調整后,柴門薈雖然人均消費有所下滑,但營業額保持了穩定。據了解,目前柴門薈套餐銷售占比達整體銷量的90%,大廳營收同比增長一倍。
2、探索下沉,將地域食材與文化結合
2024年,精致餐飲下沉趨勢明顯。美團數據顯示,2024年,精致餐飲門店分布中,四線城市占比最高,達51%。同時,二三線及以下城市精致餐飲門店數量同比增速最快,下沉市場正釋放出消費潛力。
而在精致餐飲下沉的過程中,消費者對地域飲食文化的熱衷和探索,為從業者提供了新增長方向。
透過剛發布的“2025黑珍珠餐廳指南”就能看到,不少餐廳開始打出“地域名片”,深挖地域文化、發掘地域特色食材。
比如贛菜餐廳——春天來了·雅集,以江西地標農產品為特色,包括湖口豆豉、廬山三石(石雞、石耳、石魚)等,在此基礎上,還通過調味料的組合和加工技藝的調整,創新了不少菜品。其招牌產品江西茶油血鴨,原材料與傳統的蓮花血鴨一致,但用江西山茶油來炒,這道菜的銷量增長了228%。
△圖片來源:春天來了公眾號
3、發力線上,適應年輕化
年輕群體正在成為精致餐飲消費的新勢力。2024年,黑珍珠餐廳線上交易用戶中,95后、00后占比從2023年的20.1%上升至28.6%。
因此,圍繞年輕客群進行設計開發,也成為精致餐飲調整的方向之一。
比如廈門的宴遇·福建薈館,設計了單品嘗鮮、雙人套餐、多人套餐、午市套餐等靈活的套餐,匹配年輕顧客的消費習慣。同時,宴遇還在大眾點評、美團做推廣,推動顧客打卡發筆記,迎合年輕消費者線上種草、線下消費的習慣。通過一系列舉措,宴遇新店開業單月營收較以往提升了50%。
△圖片來源:大眾點評截圖
而素食餐廳天嶼水·菜蔬,則開通了線上預訂、一鍵買單等功能,提升顧客就餐、結賬的效率,讓線上的訂單量增長了379%,線上交易覆蓋率達51%。
更進一步來看,發力線上,在觸達更多顧客的同時,也會積累大量的線上數據資產,如消費者的評價、訂單數據、菜品銷售數據等。通過對這些數據進行分析和挖掘,餐廳能完善線上功能,并反哺線下經營。
結 語
在消費者追求質價比的趨勢下,向高品質轉型成為越來越多餐飲品牌的集體動作。但餐廳的品質化升級不是簡單堆砌貴價食材,而是產品、文化、體驗等全方位地升維。
一如美團副總裁、到店餐飲事業部總經理魏巍所言,精致餐飲的成功之道在于“精在質、致在美、贏在客”。
精致餐飲的核心競爭力是品質,包括優質食材、精湛工藝和服務細節等,這是精致餐廳的生存基礎。在此之上,精致餐飲更應該代表一種價值觀和文化,通過菜品設計、環境打造和品牌理念,傳遞從業者對于美食與文化的理解,對于品質生活的追求。從產品出發,到價值共振,精致餐飲才能夠真正贏得消費者的認可和口碑,品牌也才得以穿越周期,持久發展。
本文由紅餐網(ID:hongcan18)原創首發,作者:李金枝 ;編輯:方圓。
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