賣炸雞只是副業(yè)之一。

跨界賣炸雞，郵儲(chǔ)銀行“肯德基支行”最近火出圈了。

郵儲(chǔ)銀行“肯德基支行”位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村。消費(fèi)者在該網(wǎng)點(diǎn)不僅可以吃到8折的肯德基、小食、咖啡，還可以使用共享會(huì)議室、郵政文創(chuàng)區(qū)等。

“世上無(wú)難事，只要郵+肯”、“創(chuàng)意效果杠杠噠”、“我也想去打卡，有組團(tuán)去的嗎”……消費(fèi)者熱議紛紛，期待去“肯德基支行”體驗(yàn)一下，一飽帶有“金錢味道”的炸雞、漢堡、薯?xiàng)l。

當(dāng)國(guó)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)最多的銀行與國(guó)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)最多的炸雞店一起搞事情，注定吸睛無(wú)數(shù)。

01 火出圈的“肯德基支行”

公開信息顯示，郵儲(chǔ)銀行“肯德基支行”，是2024年10月郵儲(chǔ)銀行北京分行、中國(guó)郵政北京分公司、北京肯德基有限公司三方聯(lián)手推出的“人生只要‘肯’+‘郵’項(xiàng)目”。該支行主體為郵儲(chǔ)銀行北京海淀區(qū)中關(guān)村西區(qū)支行（下稱“郵儲(chǔ)銀行中關(guān)村西區(qū)支行”）。

圖片來(lái)源于官方宣傳圖

據(jù)天眼查，郵儲(chǔ)銀行中關(guān)村西區(qū)支行成立于2013年4月1日，坐落于北京中關(guān)村大街9號(hào)4號(hào)樓一層，參保人數(shù)為12人（2024年年報(bào)）。該支行的負(fù)責(zé)人變動(dòng)頻繁，2023年為馮述麗，2023年9月變更為彭善全，2024年4月又變更為韓昱。短短一年時(shí)間，換了兩任負(fù)責(zé)人。

從業(yè)務(wù)來(lái)看，該支行的經(jīng)營(yíng)范圍包括吸收公眾存款、代理發(fā)行、代理兌付政府債券、代理收付款項(xiàng)以及郵儲(chǔ)銀行獲準(zhǔn)開展的其他業(yè)務(wù)。

據(jù)郵儲(chǔ)銀行微工會(huì)發(fā)布的信息，郵儲(chǔ)銀行中關(guān)村西區(qū)支行，旨在打造“金融+美食+文化+休閑”的空間。作為一個(gè)既可以辦金融業(yè)務(wù)又可以吃炸雞的開放性空間，“小微企業(yè)老板在這里洽談業(yè)務(wù)；科技型企業(yè)小伙伴們?cè)谶@里舉辦創(chuàng)意爆棚的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；大學(xué)生們?cè)谶@里組織社團(tuán)活動(dòng)”。

在線上，“郵+肯”CP組合營(yíng)銷的“威力”已經(jīng)顯現(xiàn)。在2024年“五一”期間，依托“肯德基支行”，郵儲(chǔ)銀行北京分行與肯德基聯(lián)合做了一個(gè)“五一大狂歡· 桶桶 YOU 立減”營(yíng)銷活動(dòng)，涉及郵儲(chǔ)銀行北京地區(qū)575個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)和460家肯德基門店。

相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)效果杠桿的：6天時(shí)間為郵儲(chǔ)銀行北京分行帶來(lái)4000多戶新增信用卡首刷客戶，在全國(guó)排名第一；信用卡獲客量3600多戶，全國(guó)排名第二。

02 “跨界狂魔”：做紅娘、說(shuō)相聲、養(yǎng)寵物

其實(shí)早在幾年前，郵儲(chǔ)銀行關(guān)聯(lián)公司中國(guó)郵政、中郵恒泰，已分別在福建、四川等地推出“郵局咖啡”、“郵氧的茶”等特色門店，跨界咖啡、新茶飲賽道。和之前的玩法不同的是，此次開出“肯德基支行”，是郵儲(chǔ)銀行親自下場(chǎng)操盤。

除了“肯德基支行”，郵儲(chǔ)銀行北京分行還在北京地區(qū)打造了形式多樣的特色主題支行，包括“紅娘支行”、“寵物支行”、“相聲支行”等，極具創(chuàng)新特色。這批特色支行都是郵儲(chǔ)銀行在2024年創(chuàng)辦的。

其中，“紅娘支行”由郵儲(chǔ)銀行北京分行雙井支行打造。除了充當(dāng)“紅娘”，在線下組織聯(lián)誼活動(dòng)，該支行還在線上開發(fā)了“婚戀交友登記小程序”。客戶自動(dòng)填寫后，小程序基于關(guān)鍵詞相似度進(jìn)行智能匹配，幫助客戶更精準(zhǔn)地找到心儀的對(duì)象。

自創(chuàng)立以來(lái)，“紅娘支行”已經(jīng)服務(wù)單身青年300多名，舉辦聯(lián)誼活動(dòng)20余場(chǎng)。該支行網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理褚戈已經(jīng)收到北京首城社區(qū)的聘書，被認(rèn)定為專業(yè)公益紅娘。

郵儲(chǔ)銀行的“相聲支行”，則是由郵儲(chǔ)銀行石景山區(qū)支行與相聲組合“嘻哈包袱鋪”聯(lián)手打造。

圖片來(lái)源于官方宣傳圖

“說(shuō)學(xué)逗唱”、“報(bào)菜名”、“打燈謎”……在“相聲支行”，到處都充斥著相聲元素，還有嘻哈包袱鋪“相聲學(xué)堂”，不定期舉辦相聲教學(xué)、直播活動(dòng)、社區(qū)體驗(yàn)等，由專業(yè)相聲老師授課，帶領(lǐng)孩子們學(xué)習(xí)相聲基本功，從嘴皮功夫到舞臺(tái)表演技巧；同時(shí)通過(guò)相聲的方式，教孩子們了解金融知識(shí)，從小樹立正確的理財(cái)觀念。

除了“紅娘支行”、“相聲支行”，郵儲(chǔ)銀行朝陽(yáng)支行還在2024年7月上線了“寵物支行”。該支行網(wǎng)點(diǎn)主打特色服務(wù)、公益活動(dòng)，不僅提供寵物VIP客戶專區(qū)，還提供寵物免費(fèi)寄養(yǎng)；組織愛寵活動(dòng)，邀約貓貓作為支行常駐嘉賓，與客戶零距離接觸；定制附有寵物圖像的專屬銀行卡；與北京愛它動(dòng)物保護(hù)基金對(duì)接，舉辦寵物展，科普寵物知識(shí)等。

圖片來(lái)源于官方宣傳圖

源媒匯了解到，此前郵儲(chǔ)銀行打造特色支行，主要是基于“五篇大文章”政策要求，在全國(guó)各地部署科技金融支行、綠色金融支行、數(shù)字金融支行、養(yǎng)老金融支行、普惠金融支行。此外，郵儲(chǔ)銀行還在通過(guò)打造特色支行，提升其科技金融專業(yè)服務(wù)能力。

而如今，打造特色支行，做線下場(chǎng)景創(chuàng)新，已經(jīng)成為郵儲(chǔ)銀行渠道拓客的新方式。

數(shù)據(jù)顯示，2023年北京結(jié)婚率僅4.18%，在全國(guó)排名墊底，眾多單身人群成為郵儲(chǔ)銀行的新客源。而發(fā)力寵物經(jīng)濟(jì)也是同樣的道理，大眾點(diǎn)評(píng)2024年7月數(shù)據(jù)顯示，北京的寵物店鋪人均消費(fèi)591元，在全國(guó)排名第一。通過(guò)拓展“寵物特色支行”，這些愿意為寵物在生活品質(zhì)、醫(yī)療保健、娛樂等方面投入更多資金的北京消費(fèi)者，也成為了郵儲(chǔ)銀行的潛在用戶群體。

03 大玩新零售背后

據(jù)中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)官網(wǎng)相關(guān)展臺(tái)簡(jiǎn)介，郵儲(chǔ)銀行北京分行的定位是“打造一家有特色的全功能零售商業(yè)銀行”，其共有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)569個(gè)，80%以上分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）及社區(qū)附近。

值得注意的是，郵儲(chǔ)銀行上述做跨界業(yè)務(wù)的特色支行，都是在北京市中心相對(duì)繁華的地段。下一步，在下沉市場(chǎng)有巨大網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的郵儲(chǔ)銀行，與正在大舉進(jìn)軍下沉市場(chǎng)的肯德基，或?qū)⑴鲎渤龈嗟臉I(yè)務(wù)火花。

郵儲(chǔ)銀行北京分行方面表示，正在積極推進(jìn)新零售轉(zhuǎn)型，打造線上和線下互聯(lián)互通、融合并進(jìn)的金融服務(wù)體系。圍繞“金融+生活”、“線上+線下”、“網(wǎng)點(diǎn)+商圈”，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，搭建生態(tài)經(jīng)營(yíng)體系，惠及客戶和商戶。

郵儲(chǔ)銀行北京分行之所以在新零售上如此用力，并非全無(wú)原因。

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年上半年末，郵儲(chǔ)銀行北京分行所在的環(huán)渤海地區(qū)，資產(chǎn)規(guī)模26.42萬(wàn)億元，資產(chǎn)規(guī)模占比僅11.25%，已經(jīng)被總行之外的中部地區(qū)、西部地區(qū)、長(zhǎng)江三角洲地區(qū)大幅超過(guò)。環(huán)渤海地區(qū)的郵儲(chǔ)銀行機(jī)構(gòu)數(shù)量、員工數(shù)量也大幅低于中部地區(qū)和西部地區(qū)。在郵儲(chǔ)銀行36家一級(jí)分行中，環(huán)渤海地區(qū)合計(jì)占了5家，主要靠北京分行支撐排面。

圖片來(lái)源于公司公告

而郵儲(chǔ)銀行北京分行在環(huán)渤海地區(qū)的存在感也正在減弱。據(jù)天眼查，郵儲(chǔ)銀行北京分行交社保的人數(shù)為3617人，占環(huán)渤海地區(qū)員工人數(shù)的13.98%，占比并不高。

聯(lián)姻肯德基，大舉布局新零售，能否讓郵儲(chǔ)銀行北京分行扳回一局？

本文轉(zhuǎn)載自源媒匯，作者：陳不白